ALERTA PGE, PACIFIC POWER, NW NATURAL REPORTAN ESTAFAS TELEFONICAS POR SERVICIOS

 Resultado de imagen para We want to alert you to a number of scams targeting customers of PGE and utilities nationwide, which we’re working with local authorities to investigate.
Portland General Electric, Pacific Power y NW Natural educan a los clientes sobre estafas de servicios públicos


PGE - 13/11/17
Portland, Oregon - El miércoles 15 de noviembre, Portland General Electric, Pacific Power y NW Natural están reconociendo el Día de concientización sobre estafas. Juntos están instando a los miembros de la comunidad a estar al tanto de los intentos en curso para defraudar a los clientes de servicios públicos.

Muchos clientes de servicios públicos en todo Oregon están siendo blanco de estafas de servicios públicos impostores. Los estafadores generalmente usan tácticas de teléfono y en persona para dirigirse a estos clientes. Los estafadores se hacen pasar por empleados de compañías eléctricas o de gas natural y amenazan a los clientes con la desconexión si no hacen un pago inmediato, generalmente usando una tarjeta prepaga u otra forma de pago no rastreable.

Los estafadores pueden ser muy convincentes y, a menudo se dirigen a los que son más vulnerables, incluidos los ciudadanos de la tercera edad y las comunidades de bajos ingresos. También apuntan sus estafas a los propietarios de pequeñas empresas durante las horas de atención al cliente ocupados. Sin embargo, con la información correcta, los clientes pueden aprender a detectar e informar estas estafas predatorias.

PGE, Pacific Power y NW Natural instan a los clientes a estar al tanto de estos signos de posible actividad fraudulenta:
Amenaza de desconectarse: los estafadores pueden ponerse en contacto por teléfono y decirle agresivamente al cliente que su factura de servicios está vencida y el servicio se desconectará si no se realiza un pago, generalmente en menos de una hora.
Solicitud de pago inmediato: los estafadores pueden indicar al cliente que compre una tarjeta prepaga, ampliamente disponible en las tiendas minoristas, y luego devolverlas para realizar un pago de facturas a su compañía de servicios públicos.
Solicitud de tarjeta prepaga: cuando el cliente llama, la persona que llama le pide al cliente el número de la tarjeta prepaga, que le otorga acceso inmediato a los fondos prepagados y el dinero de la víctima se ha ido.
Para protegerse, los clientes deben saber:
Los clientes nunca deben aceptar la compra inmediata de una tarjeta prepaga para evitar la desconexión o el cierre del servicio. Las empresas de servicios públicos legítimas ofrecen una variedad de formas de pagar una factura, incluida la aceptación de pagos en línea, por teléfono, giro bancario automático, correo postal o en persona. Dependiendo de la morosidad, ciertas formas de pago pueden dejar de ser una opción. Sin embargo, nunca se exigirá el pago a través de una tarjeta prepaga.
Si alguien amenaza la desconexión inmediata o el cierre del servicio, los clientes deben contactar a su compañía de servicios públicos de inmediato. Los clientes con cuentas morosas reciben un aviso de desconexión por adelantado por correo. Las empresas nunca envían una sola notificación una hora o menos antes de la desconexión. Un empleado legítimo de la compañía de servicios públicos permitirá que el cliente llame a la oficina para discutir los arreglos.
Si los clientes sospechan que alguien está tratando de estafarlos, deben indicar que están llamando a su compañía de servicios públicos para su verificación. Luego deben llamar al número en su factura mensual o al sitio web de la compañía, no al número de teléfono que proporciona el estafador. Si los clientes alguna vez sienten que están en peligro físico, deben llamar al 911.

Los clientes que sospechan que han sido víctimas de fraude o que se sienten amenazados durante el contacto con uno de estos estafadores, deben contactar a las autoridades policiales locales.

PGE tiene información sobre cómo los clientes pueden protegerse de las estafas en: https://www.portlandgeneral.com/our-c…/news-room/fraud-alert
Pacific Power tiene materiales de educación para el cliente en: https: //www.pacificpower. net / scam
NW Natural tiene información sobre las protecciones del cliente en: 800-422-4012

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